Ajuda com o BiBimba

Capturas de tela ou OCR de tela não funcionam

Permita o BiBimba em «Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema». Depois de alterar o ajuste, feche o BiBimba e abra-o novamente pela pasta Aplicativos.

Um atalho não responde

Abra «Ajustes do BiBimba → Atalhos» e confirme que o atalho que você quer usar está marcado como «Ativo».

O ícone não aparece na barra de menus

Em MacBooks com notch, o macOS oculta os ícones da barra de menus que não cabem ao lado do notch, então o BiBimba pode estar em execução sem um ícone visível. Os atalhos continuam funcionando: pressione ⌃⇧C para abrir o histórico ou abra o BiBimba novamente em Aplicativos, Spotlight ou no Dock. Para mostrar o ícone, remova outros itens da barra de menus ou use um gerenciador de barra de menus.

Ver dados salvos

Escolha «Ajustes → Sobre → Mostrar dados locais».

Não encontra o código de verificação ou o download

Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do endereço de e-mail usado no pagamento. Na página de compra concluída, espere um momento e escolha «Verificar novamente» para verificar o download de novo. Você sempre pode baixar a versão mais recente do BiBimba pelo link de download D. Para testar, escolha “Iniciar teste grátis de 7 dias” (⌃T) no app. Não é preciso informar e-mail nem cartão e não há cobrança automática; o teste dura 168 horas a partir do início. Seu histórico continuará disponível após o fim do teste. Se já comprou o BiBimba, ative-o com o e-mail usado na compra.

O BiBimba fechou inesperadamente

O BiBimba não envia relatórios de falha automaticamente. Se optar por compartilhar um, abra o «Console» em «Aplicativos → Utilitários», selecione «Relatórios → Relatórios de Falhas» e depois o relatório mais recente cujo nome começa com BiBimba e termina com .ips. Escolha «Arquivo → Mostrar no Finder», revise o relatório e anexe apenas esse arquivo .ips a um e-mail para [email protected]. Relatórios de falha podem conter metadados do sistema e de processos, incluindo caminhos de arquivos. Inclua a versão e o número da compilação do BiBimba, a versão do macOS, o horário aproximado da falha e os passos imediatamente anteriores. Não anexe o histórico da área de transferência nem de capturas.

Contato

Envie um e-mail para [email protected] E. Para ajuda com uma compra, entre em contato pelo endereço de e-mail usado no pagamento.