困ったときは

スクショを撮れない・画面の文字を読めない

「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面とシステムオーディオ録音」でBiBimbaを許可してください。設定を変更した後は、BiBimbaを終了してアプリケーションフォルダから開き直します。

ショートカットが反応しない

BiBimbaの「設定 → ショートカット」で、使いたいショートカットが「有効」になっているか確認してください。

メニューバーにアイコンが表示されない

ノッチのあるMacBookでは、ノッチの横に収まらないメニューバーのアイコンをmacOSが非表示にするため、BiBimbaが起動していてもアイコンが見えないことがあります。ショートカットはそのまま使えます。⌃⇧Cで履歴を開くか、アプリケーションフォルダ、Spotlight、Dockからもう一度BiBimbaを開いてください。アイコンを表示するには、他のメニューバー項目を減らすか、メニューバー管理アプリを使ってください。

保存されているデータを確認したい

「設定 → 情報 → ローカルデータを表示」から保存フォルダを開けます。

確認コードやダウンロードが見つからない

購入時のメールアドレスの受信箱と迷惑メールフォルダを確認してください。購入完了ページでは、少し待ってから「もう一度確認」を選ぶとダウンロードを再確認できます。最新のBiBimbaはいつでもダウンロードリンク Dから入手できます。試す場合は、アプリで「7日間の無料トライアルを開始」（⌃T）を選んでください。メールアドレスやカードの登録は不要で、自動課金はありません。トライアルは開始から168時間です。終了後も履歴はそのまま残ります。購入済みの場合は、購入時のメールアドレスで認証してください。

BiBimbaが突然終了した

BiBimbaがクラッシュレポートを自動送信することはありません。任意で共有する場合は、「アプリケーション → ユーティリティ」から「コンソール」を開き、「レポート → クラッシュレポート」を選びます。BiBimbaで始まり.ipsで終わる最新のレポートを選択し、「ファイル → Finderに表示」を選んでください。レポートにはファイルパスなどのシステム情報やプロセス情報が含まれる場合があるため、送信前に内容を確認し、その.ipsファイルだけを [email protected] へ添付してください。BiBimbaのバージョンとビルド番号、macOSのバージョン、おおよその発生時刻、直前の操作もお知らせください。クリップボードやスクショの履歴は添付しないでください。

問い合わせ

[email protected] E へご連絡ください。購入後のお問い合わせでは、購入時のメールアドレスをお知らせください。