Aide pour BiBimba

Les captures ou l’OCR d’écran ne fonctionnent pas

Autorisez BiBimba dans « Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l’écran et de l’audio système ». Après avoir modifié ce réglage, quittez BiBimba et rouvrez-le depuis le dossier Applications.

Un raccourci ne répond pas

Ouvrez « Réglages de BiBimba → Raccourcis » et vérifiez que le raccourci que vous souhaitez utiliser est marqué « Actif ».

L’icône n’apparaît pas dans la barre des menus

Sur les MacBook avec encoche, macOS masque les icônes de la barre des menus qui ne tiennent pas à côté de l’encoche : BiBimba peut donc fonctionner sans icône visible. Les raccourcis fonctionnent toujours : appuyez sur ⌃⇧C pour ouvrir l’historique, ou rouvrez BiBimba depuis Applications, Spotlight ou le Dock. Pour afficher l’icône, retirez d’autres éléments de la barre des menus ou utilisez un gestionnaire de barre des menus.

Voir les données enregistrées

Choisissez « Réglages → À propos → Afficher les données locales ».

Code de vérification ou téléchargement introuvable

Vérifiez la boîte de réception et le dossier de courrier indésirable de l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Sur la page de confirmation d’achat, attendez un instant puis choisissez « Réessayer » pour vérifier le téléchargement. Vous pouvez toujours télécharger la dernière version de BiBimba via le lien de téléchargement D. Pour l’essayer, choisissez « Démarrer l’essai gratuit de 7 jours » (⌃T) dans l’app. Aucun e-mail ni carte n’est requis et il n’y a aucune facturation automatique ; l’essai dure 168 heures à compter de son démarrage. Votre historique reste disponible à la fin de l’essai. Si vous avez déjà acheté BiBimba, activez-le avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

BiBimba s’est fermé de façon inattendue

BiBimba n’envoie pas automatiquement les rapports de crash. Si vous choisissez d’en partager un, ouvrez « Console » depuis « Applications → Utilitaires », sélectionnez « Rapports → Rapports de crash », puis le rapport le plus récent dont le nom commence par BiBimba et se termine par .ips. Choisissez « Fichier → Afficher dans le Finder », examinez le rapport, puis joignez uniquement ce fichier .ips à un e-mail adressé à [email protected]. Les rapports de crash peuvent contenir des métadonnées système et de processus, notamment des chemins de fichiers. Indiquez la version et le numéro de build de BiBimba, la version de macOS, l’heure approximative du crash et les étapes qui l’ont précédé. Ne joignez pas l’historique du presse-papiers ni des captures.

Nous contacter

Écrivez à [email protected] E. Pour une question sur un achat, contactez-nous depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.