Ayuda con BiBimba

Las capturas o el OCR de pantalla no funcionan

Permite BiBimba en «Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema». Después de cambiar el ajuste, cierra BiBimba y ábrelo de nuevo desde la carpeta Aplicaciones.

Un atajo no responde

Abre «Ajustes de BiBimba → Atajos» y confirma que el atajo que quieres usar esté marcado como «Activo».

El icono de la barra de menús no aparece

En los MacBook con notch, macOS oculta los iconos de la barra de menús que no caben junto al notch, así que BiBimba puede estar funcionando sin icono visible. Los atajos siguen funcionando: pulsa ⌃⇧C para abrir el historial o vuelve a abrir BiBimba desde Aplicaciones, Spotlight o el Dock. Para mostrar el icono, quita otros elementos de la barra de menús o usa un gestor de barra de menús.

Ver los datos guardados

Elige «Ajustes → Acerca de → Mostrar datos locales».

No encuentras el código de verificación o la descarga

Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado de la dirección usada al pagar. En la página de compra completada, espera un momento y elige «Comprobar de nuevo» para comprobar otra vez la descarga. Siempre puedes descargar la versión más reciente de BiBimba desde el enlace de descarga D. Para probarlo, elige «Iniciar prueba gratuita de 7 días» (⌃T) en la app. No se requiere correo electrónico ni tarjeta y no hay cobro automático; la prueba dura 168 horas desde que la inicias. Tu historial seguirá ahí cuando termine la prueba. Si ya compraste BiBimba, actívalo con el correo usado en la compra.

BiBimba se cerró inesperadamente

BiBimba no sube informes de fallos automáticamente. Si decides compartir uno, abre «Consola» desde «Aplicaciones → Utilidades», selecciona «Informes → Informes de fallos» y elige el informe más reciente cuyo nombre empiece por BiBimba y termine en .ips. Elige «Archivo → Mostrar en Finder», revisa el informe y adjunta únicamente ese archivo .ips a un correo para [email protected]. Los informes de fallos pueden contener metadatos del sistema y procesos, incluidas rutas de archivos. Incluye la versión y el número de compilación de BiBimba, la versión de macOS, la hora aproximada del fallo y los pasos justo antes del fallo. No adjuntes el historial del portapapeles ni de capturas.

Contacto

Escribe a [email protected] E. Para ayuda con una compra, contáctanos desde la dirección de correo utilizada al pagar.